<aside> 💡 플랜 변경은 이미 구독 중인 플랜이 있을 때 다른 조건의 플랜으로 변경하는것을 말합니다. 플랜 변경은 업그레이드와 다운그레이드로 분류됩니다.

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⚫ 목차

플랜 업그레이드

• 플랜 업그레이드 케이스

  • 상위 플랜으로 변경하는 경우 (ex. Growth 플랜 → Pro 플랜으로 변경)
  • 월 결제를 연 결제로 변경하는 경우
  • 무료플랜을 유료플랜으로 변경하는 경우

• 업그레이드 시 결제 프로세스

  • 상위 플랜으로 변경 / 월 결제 → 연 결제로 변경

    1. 잔여 기간만큼 일할 계산되어 크레딧로 환불

    2. 잔여 기간만큼 업그레이드 한 플랜의 구독료가 결제

       *이 때 환불된 크레딧이 먼저 사용된 후 차액만큼 결제

    예) 3월 17일에 [Growth 플랜] 결제 후,

    4월 6일에 [Pro 플랜]으로 업그레이드 한 경우

    1. 20일 이용료(3월 17일 ~ 4월 06일) Growth 플랜 구독에 대한 금액 245,320원은 크레딧으로 환불
    2. 10일 이용료 (4월 07 ~ 4월 16일) Pro 플랜 구독료 296,330원이 결제시 환불된 크레딧 245,320원을 제한 가격 51,010원을 결제
    3. 매달 07일 변경된 플랜의 요금(889,000원)이 청구

▪  참고 사항

(1) 플랜 변경시, 환불 기간은 그 다음날부터 적용돼요. 업그레이드한 기능은 즉시 적용돼야 하기 때문에 업그레이드한 날부터 구독료가 적용돼요.

• 라플라스의 사용 여부는 1일 단위로 구분하고 있어요. 따라서 하루에 1분만 사용했더라도 해당 일에는 사용한 것으로 간주합니다. 이에 대한 사이드 이펙트로 플랜이 변경되면 그 다음 날짜부터 환불해드리고 있어요. 이러한 구분 방식은 SaaS 서비스에서 전 세계적으로 통상 사용되는 과금 기준과 같습니다.

(2) 크레딧으로 환불 해드리는 이유는

• 연결제인 경우, 매입이 만료 될 수 있기 때문이에요. 예를 들어, 신용카드로 연결제 구독료를 결제해서 사용 후 구독이 만료되기 일주일 전에 환불하시면 매입처리가 이미 끝난 카드 결제건은 시스템상 결제취소가 되지 않아요. 이러한 시스템상 이슈와 각국마다 매입이 빨리 끝나는 곳들이 있기 때문에 일괄적으로 예치금으로 환불해드리고 있어요.

플랜 다운그레이드

<aside> 💡 플랜 다운그레이드시, 할인을 적용받은 적이 있다면 할인율에 따른 위약금이 발생될 수 있습니다.

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