GA4에서 ‘사용자’ 혹은 ‘Users’로 표현되는 지표는 ‘활성 사용자수’ 혹은 ‘Active users’ 지표입니다.
GA4에서 정의하는 활성 사용자란 지정된 기간 동안 내 사이트 또는 앱에 참여한 순 사용자 수입니다.
유저를 측정하는 다양한 방법들이 GA4에 존재합니다.
각각의 차이점은 아래와 같습니다. (자세한 내용은 링크를 참고해주세요.)
| 측정항목 | 정의 | 채워지는 방식 |
|---|---|---|
| 총 사용자 수 | 지정된 기간 동안 이벤트를 트리거한 순 사용자 수입니다. | 이 측정항목은 자동으로 채워집니다. |
| 활성 사용자 | ||
| (보고서에서는 사용자라고도 함) | 지정된 기간 동안 내 사이트 또는 앱에 참여한 순 사용자 수입니다. | |
| 활성 사용자는 참여 세션이 있는 사용자 또는 애널리틱스에서 다음을 수집한 사용자입니다. | ||
| • 웹사이트의 first_visit 이벤트 또는 engagement_time_msec 매개변수 | ||
| • Android 앱의 first_open 이벤트 또는 engagement_time_msec 매개변수 | ||
| • iOS 앱의 first_open 또는 user_engagement 이벤트 | 이 측정항목은 자동으로 채워집니다. |
따라서 이벤트가 발생한 총 사용자수를 단순히 방문자수로 측정하고자 할 경우엔 총 사용자수를 / 참여(engagement)를 고려하여 방문자수를 측정하고자 할 경우엔 활성 사용자(사용자)를 사용해야 합니다.
관련된 다른 측정값으로는 ‘세션수’, ‘참여 세션수’ 가 있습니다.
ga4 에서 정의하는 ‘재방문’은 세션을 기준으로 측정됩니다. 한 명의 고객이 당일에 세션을 여러개 생성할 수 있으며 이전에 세션을 하나 이상 시작했다면 재방문자로 집계합니다. (자세한 내용은 링크를 참고해주세요.)
GA4 왼쪽 하단 설정 버튼 > 데이터 수집 및 수정 > 데이터 보관에 진입하신 후
이벤트 데이터의 데이터 보관 = 14개월, 사용자 데이터의 데이터 보관 = 14개월로 설정하시면 최대 조회 가능 기간이 14개월로 늘어납니다.
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평균 세션 시간은 단순히 사용자 참여 / 참여 세션 수로 계산되지 않습니다. 대신, 세션의 지속 시간에 대한 정교한 계산을 사용하여 보다 정확한 지표를 제공합니다.