고객생애가치 코호트 분석 차트
고객생애가치 코호트 분석 차트는 코호트별로 유저 1명이 시간이 지남에 따라 발생시키는 매출/마진을 추적합니다.
위 차트에서는 코호트(동질 집단)를 첫 구매 시점으로 나누고 있습니다. 첫 구매 시점별로 2021년 6월 ~ 10월으로 유저 집단을 나누었고 각 코호트별 고객생애가치를 추적합니다.
→ 고객생애가치는 누적 매출 / 코호트별 첫 구매 유저수로 계산됩니다.
[이미지1] 2021년 6월에 첫 구매한 유저는 585명이며 585명이 M+0(2021년 6월)에 발생시킨 매출 및 누적 매출은 27,896,250 원이었고 고객생애가치는 47,686 원입니다.
[이미지2] 42명의 유저가 M+1(2021년 7월)엔 발생시킨 매출은 4,981,378이었고 총 32,877,628 원의 누적 매출을 발생시켰습니다. 따라서 M+1 고객생애가치는 56,201원입니다.
M+1 누적 매출 = M+0 매출 + M+1 매출 = 27,896,250 원 + 4,981,378 원 = 32,877,628 원
M+1 고객생애가치 = 32,877,628 원 / 585 명= 56,201 원